Сценарии

Выберите ситуацию, похожую на вашу работу с клиентами.

Сценарии SAPUN описаны вокруг обычных рабочих ситуаций: заявка пришла, детали нужно уточнить, КП подготовить, счёт выставить, клиента не потерять.

Выбрать ситуацию Рассказать о задаче

Реальная ситуация

“Здравствуйте, сколько будет стоить уборка офиса на следующей неделе?”

Нужно уточнить

площадь, адрес, дата

Подготовить

понятную заявку

Следующий шаг

вопросы клиенту

SAPUN готовит структуру. Менеджер проверяет вопросы и решает, что отправить клиенту.

Практические сценарии

Одна ситуация за раз, с понятным результатом.

Выберите похожую ситуацию и посмотрите, как меняется работа после первого сообщения.

Ситуация

Клиенты пишут, но заявка непонятна

В форме, мессенджере или письме приходит короткое сообщение без деталей: нужно быстро понять, что именно хочет клиент.

Как меняется работа

Сообщение клиента

AI уточняет детали

Структурированная заявка

Краткая сводка для менеджера

Следующее действие

Что делает SAPUN

AI уточняет детали, помогает структурировать заявку и отправляет менеджеру краткую сводку.

Решение остаётся за человеком

Оценка заявки, цена, финальный ответ.

Результат

Вы тратите меньше времени на выяснение, что именно хочет клиент.

Клиенты пишут, но заявка непонятна

Ситуация

Клиенты пишут, но заявка непонятна

Как меняется работа

Сообщение клиента

AI уточняет детали

Структурированная заявка

Краткая сводка для менеджера

Следующее действие

Что делает SAPUN

AI уточняет детали, помогает структурировать заявку и отправляет менеджеру краткую сводку.

Решение остаётся за человеком

Оценка заявки, цена, финальный ответ.

Результат

Вы тратите меньше времени на выяснение, что именно хочет клиент.

Каждый день приходится отвечать на одни и те же вопросы

Ситуация

Каждый день приходится отвечать на одни и те же вопросы

Клиенты часто спрашивают одно и то же, а команда каждый раз вручную повторяет похожий ответ.

Как меняется работа

Вопрос клиента

Уточнение деталей

Черновик ответа

Что делает SAPUN

Черновики ответов, уточняющие вопросы, резюме переписки и заметки по следующему шагу.

Решение остаётся за человеком

Тон, финальный ответ и коммерческое решение.

Результат

Типовые вопросы перестают отнимать столько времени.

КП готовятся слишком долго

Ситуация

КП готовятся слишком долго

Клиент объяснил задачу, но коммерческое предложение всё равно приходится собирать вручную из переписки, шаблонов и старых документов.

Как меняется работа

Заявка

Резюме

Черновик КП

Проверка человеком

Отправка

Что делает SAPUN

Резюме задачи, структуру КП, черновик письма клиенту и список недостающих данных.

Решение остаётся за человеком

Цена, финальные условия, переговоры и отправка.

Результат

Вы быстрее готовите предложения, но сохраняете контроль над условиями.

Клиент получил КП и замолчал

Ситуация

Клиент получил КП и замолчал

Предложение отправлено, ответа нет, а менеджер вспоминает о клиенте слишком поздно.

Как меняется работа

КП отправлено

Нет ответа

Напоминание менеджеру

Что делает SAPUN

Напоминание менеджеру, статус ожидания и черновик аккуратного сообщения клиенту.

Решение остаётся за человеком

Решение отправить, поправить или остановить.

Результат

Заинтересованные клиенты реже теряются просто потому, что о них забыли.

Клиенты говорят на разных языках

Ситуация

Клиенты говорят на разных языках

Клиент и бизнес могут работать вместе, но каждый разговор требует перевода и аккуратного пересказа смысла.

Как меняется работа

Сообщение клиента

Понятный перевод

Черновик ответа

Что делает SAPUN

Перевод, резюме, выделение смысла, подготовку ответа и создание заявки.

Решение остаётся за человеком

Решение, тон, цена и финальные договорённости.

Результат

Вы можете работать с клиентами из разных стран, не теряя деловой смысл.

Нужен сайт, который помогает с первым контактом клиента

Ситуация

Нужен сайт, который помогает с первым контактом клиента

Обычного сайта-визитки мало: вопрос посетителя должен становиться понятной заявкой для команды.

Как меняется работа

Вопрос посетителя

AI собирает детали

Структурированная заявка

Что делает SAPUN

AI собирает детали, помогает структурировать заявку и уведомляет менеджера.

Решение остаётся за человеком

Цена, решение, тон общения, финальные сообщения и договорённости.

Результат

Сайт помогает обрабатывать первый контакт с самого начала. Интеграция в существующий сайт возможна только после технической проверки.

Хочу начать с одной небольшой автоматизации

Ситуация

Хочу начать с одной небольшой автоматизации

Ручная рутина заметна, но большая система кажется рискованной и непонятной.

Как меняется работа

Карта процесса

Повторяющаяся задача

Небольшая автоматизация

Проверка

Доработка

Что делает SAPUN

Одну повторяющуюся задачу, а не весь бизнес сразу.

Решение остаётся за человеком

Приоритет, утверждение и финальное решение по процессу.

Результат

Вы начинаете безопасно: с одной полезной рабочей цепочки, а не с большой рискованной системы.

Следующий шаг

Расскажите о задаче — найдём первую полезную автоматизацию.

Подробное описание не нужно. Консультация и разбор процесса бесплатны. Оплата начинается только после того, как вы согласуете предложенное решение.

Обсудить задачу